Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Wózki GN

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Wózki GN, dostępnego pod adresem https://www.wozkign.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

  2. Właścicielem i administratorem sklepu jest:

WMS GASTROMARKET s.c.
ul. Swojska 8
80-958 Gdańsk

NIP: 9571068088
REGON: 221834470

tel.: 605 614 210
e-mail: biuro@wmsgastromarket.pl

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową za pośrednictwem Internetu.

  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu i może zostać pobrany, zapisany lub wydrukowany przez Klienta.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Sprzedawca – WMS GASTROMARKET s.c. z siedzibą w Gdańsku.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.wozkign.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności          prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Towar – produkt oferowany do sprzedaży w sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
 

§3. Warunki korzystania ze sklepu

  1. Korzystanie ze sklepu jest dobrowolne i bezpłatne.

  2. Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa,

  • aktywny adres poczty elektronicznej.

  1. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

  2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§4. Konto Klienta

  1. Klient może dokonywać zakupów:

  • po założeniu Konta Klienta,

  • bez rejestracji jako Gość.

  1. Założenie Konta jest bezpłatne.

  2. Konto umożliwia między innymi:

  • podgląd historii zamówień,

  • śledzenie statusu realizacji zamówień,

  • zapisanie danych adresowych,

  • szybsze składanie kolejnych zamówień.

  1. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

  2. Sprzedawca może zablokować Konto wyłącznie w przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

§5. Składanie zamówień

  1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

  2. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  3. W celu złożenia zamówienia Klient:

  • wybiera Towary,

  • dodaje je do koszyka,

  • podaje wymagane dane,

  • wybiera sposób dostawy oraz płatności,

  • akceptuje Regulamin,

  • zatwierdza zamówienie poprzez użycie przycisku „Zamawiam i płacę” lub równoważnego.

  1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

  • podania nieprawdziwych danych,

  • braku możliwości kontaktu z Klientem,

  • niedostępności Towaru,

  • wystąpienia oczywistego błędu cenowego lub technicznego.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zwróci wszystkie otrzymane płatności, jeżeli zostały dokonane.

§6. Produkty i ceny

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile z opisu produktu nie wynika inaczej.

  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy, zdjęcia oraz parametry Towarów były zgodne ze stanem faktycznym. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Towaru, o ile różnice te nie wpływają na jego właściwości i funkcjonalność.

  4. Informacje o dostępności Towarów mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

 

§7. Płatności

 

  1. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:

    • płatność online za pośrednictwem Przelewy24,

    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

    • płatność kartą - akceptowane są karty płatnicze (Visa, Mastercard).

  2. Aktualne metody płatności dostępne są każdorazowo podczas składania zamówienia.

  3. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.

  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

  5. Dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT) wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§8. Dostawa i odbiór osobisty

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Klient może wybrać jedną z dostępnych form odbioru:

    • dostawę kurierem,

    • odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości zamówienia.

  3. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany podczas składania zamówienia i zależy od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.

  4. Termin dostawy zależy od dostępności Towaru oraz wybranego przewoźnika. Przewidywany czas realizacji zamówienia jest podawany przy składaniu zamówienia.

  5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia w deklarowanym terminie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

§9. Realizacja zamówień

  1. Zamówienia realizowane są po:

    • zaksięgowaniu płatności – w przypadku płatności z góry,

    • pozytywnej autoryzacji płatności online.

  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie.

  3. W przypadku chwilowego braku dostępności zamówionego Towaru Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji lub zaproponuje:

    • realizację części zamówienia,

    • wymianę produktu na inny o porównywalnych parametrach,

    • anulowanie zamówienia i zwrot wpłaconych środków.

  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi lub przewoźnikowi wskazanemu przez Klienta, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących konsumentów.

  5. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Klienta uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§10. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • przerwy w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej,

    • nieprawidłowe działanie Sklepu spowodowane przez urządzenie lub oprogramowanie używane przez Klienta,

    • skutki podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych podczas składania zamówienia.

  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców, w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa, może zostać ograniczona do wartości złożonego zamówienia, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

§11. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, korzystając z formularza  Oświadczenie o odstąpieniu od umowy lub przesyłając własne oświadczenie na adres e-mail: biuro@wmsgastromarket.pl.

  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  4. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  5. Bezpośredni koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient. Koszt odesłania przez klienta dotyczy odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności towaru z umową koszt zwrotu ponosi sprzedawca.

  6. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

  7. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  8. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotów znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje” dostępnej na stronie Sklepu.

§12. Reklamacje i gwarancja

1. Zgłaszanie reklamacji

  1. Reklamacje dotyczące Towarów można składać:

    • pocztą elektroniczną na adres: biuro@wmsgastromarket.pl;
    • pisemnie na adres: WMS GASTROMARKET s.c., ul. Twarda 6c, 80-871 Gdańsk

  2. W zgłoszeniu warto podać dane umożliwiające kontakt z Klientem i identyfikację zamówienia, opisać stwierdzoną niezgodność lub wadę Towaru oraz wskazać swoje żądanie. Podanie tych informacji ułatwi rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej przyjęcia.

  3. Przedstawienie paragonu fiskalnego nie jest konieczne do złożenia reklamacji. Zakup Towaru w Sklepie można wykazać również w inny sposób, na przykład poprzez potwierdzenie zamówienia lub płatności.

  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie w tym terminie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, uważa się, że ją uznał.

2. Niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.

  3. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od jego dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia Towaru, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru albo charakterem braku zgodności.

  4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

  5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

  6. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go o braku zgodności Towaru z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty transportu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

  7. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy:

    • Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;
    • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową zgodnie z przepisami;
    • brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował go usunąć;
    • brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
    • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

  8. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.

  9. W przypadku żądania naprawy lub wymiany Konsument udostępnia Towar Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Reklamowany Towar może zostać przekazany na adres [WMS GASTROMARKET s.c., ul. Twarda 6c, 80-871 Gdańsk]. Sposób przekazania Towaru można uzgodnić ze Sprzedawcą.

  10. W przypadku odstąpienia od umowy z powodu niezgodności Towaru z umową Konsument zwraca Towar na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

  11. Powyższe postanowienia stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

3. Gwarancja

  1. Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta, dystrybutora, Sprzedawcę lub inny podmiot będący gwarantem.

  2. Informacja o gwarancji, w tym o jej czasie trwania, zakresie i sposobie zgłoszenia reklamacji, jest podawana w opisie Towaru lub oświadczeniu gwarancyjnym przekazywanym Klientowi. Szczegółowe warunki określa oświadczenie gwarancyjne.

  3. Reklamację z tytułu gwarancji można zgłosić zgodnie z warunkami określonymi przez gwaranta. Jeżeli gwarantem jest Sprzedawca, zgłoszenie można przesłać na dane kontaktowe wskazane w ust. 1 niniejszego paragrafu.

  4. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową. Konsument może skorzystać z uprawnień z tytułu gwarancji albo złożyć reklamację do Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową.

  5. Uprawnienia z gwarancji przysługują także innym Klientom, jeżeli wynika to z warunków udzielonej gwarancji.

4. Treści cyfrowe i usługi cyfrowe

  1. Jeżeli w ramach Sklepu Sprzedawca dostarcza treści cyfrowe lub świadczy usługi cyfrowe objęte przepisami ustawy o prawach konsumenta, ponosi odpowiedzialność za ich zgodność z umową na zasadach określonych w tej ustawie.

  2. W przypadku treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanej jednorazowo albo w częściach Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

  3. W przypadku treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły Sprzedawca odpowiada za brak zgodności z umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową treść lub usługa miała być dostarczana.

  4. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. W przypadkach określonych w ustawie Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

  5. Reklamacje dotyczące treści cyfrowych i usług cyfrowych można składać z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych w ust. 1 niniejszego paragrafu. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  6. Postanowienia tej części stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.


§13. Przedsiębiorcy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przedsiębiorcom dokonującym zakupu Towaru w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli zakup ma dla nich charakter zawodowy.

  2. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy wyłącznie wtedy, gdy zawarta umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  3. W przypadku przedsiębiorców niebędących osobami fizycznymi prowadzącymi jednoosobową działalność gospodarczą (w szczególności spółek prawa handlowego, spółek cywilnych oraz innych jednostek organizacyjnych) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§14. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest WMS GASTROMARKET s.c.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

    • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

    • inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy bądź zmian organizacyjnych. Zmiany nie naruszają praw Klientów nabytych przed ich wejściem w życie.

  4. Aktualna wersja Regulaminu jest nieprzerwanie dostępna na stronie internetowej Sklepu.